Clash of Clans Hesabımı kaybettim!

Hesabınıza erişemiyorsanız oyun içinden bizimle iletişime geçin, size yardımcı olabiliriz!

1 – KURTARMA İŞLEMİ İÇİN BİR E-POSTA ADRESİ SEÇİN

Hesabınızın başarılı bir şekilde kurtarılması için geçerli bir e-posta adresiniz olmalıdır.

Erişiminizin olduğu ve oyuna giriş yaparken kullanabileceğiniz bir e-posta adresi seçtiğinizden emin olun. Hâlihazırda Supercell ID’ye bağlı olmayan bir e-posta adresi kullanmalısınız.

Kaybettiğiniz hesap Supercell ID’ye bağlı mıydı?

Kaybettiğiniz hesap bir Supercell ID’ye bağlıysa hesabınızı kendiniz kurtarabilirsiniz.

Supercell ID’nize bağlı e-postaya erişemiyor musunuz?

Sorun değil! Artık o e-posta hesabına erişiminiz yoksa farklı veya yeni bir e-posta hesabı oluşturup 2. adımı takip edin.

2 – BİZE ULAŞIN

Oyun hesabınıza bağlayacak bir e-posta adresi oluşturduktan sonra oyununuzu açın ve Ayarlar’a gidin. “Yardım ve Destek”i seçin ve mavi mesaj balonuna dokunarak bizimle iletişime geçin.

Ardından şunu seçin:

1. Hesap Kurtarma ve Supercell ID
2. Hesabımı Kurtar

Kurtarmaya çalıştığınız hesabın gerçekten size ait olduğunu onaylamak için size bir dizi soru sorarız.

Söz konusu hesabın sahibi olduğunuzu onayladıktan sonra hesabı kurtarabilir ve oyundaki ilerlemenizi geri getirebiliriz!

ÖNEMLİ BİLGİLER

Yeni bir cihaz mı aldınız? Eski hesabınız Supercell ID’ye bağlı değilse yukarıdaki adımları uygulayın.

Hesabınız Supercell ID’ye bağlıysa yeni cihazda giriş yapmanız yeterlidir! Eski bilgilerinizi hatırlamıyorsanız hesabınızı kurtarma hakkında daha fazla bilgi için buraya göz atabilirsiniz.